Cours enseignés en formation executive

De nombreuses opportunités d'intervention en formation executive m'ont été proposées, en voici quelques unes :

  • Organisation et animation de journées dans le cadre des Sales Eminence Days, Les Fondamentaux de la Distribution, IBM (siège Bois-Colombes)

  • Masters Management des Services et Gestion de la Relation Client, séminaire e-services, Paris Executive Campus (Paris)
  • Suivi de thèses professionnelles : Déploiement d'une démarche service valorisée dans une société industrielle, développement des technologies web dans un réseau bancaire, analyse des attentes clients d'une offre opérateur télécom, etc.

 

Cours enseignés en formation initiale

En intervenant à Télécom Ecole de Management (ex. INT Management), à l'Université d'Evry Val d'Essonne, au CNAM-ICSV, à l'Université de Paris 12, à l'EDHEC Business School, à l'ESPEME et à Reims Management School, j'ai abordé les sujets suivants :

  • Etude de marché : méthodes et pratiques de l'étude. Comment comprendre le consommateur et son marché ?

  • Net Marketing : quels impacts a Internet sur le marketing ? Comment faire du marketing d'Internet ?

  • Category Management : qu'est ce que le category management ? Comment devenir category manager ? Quel impact sur la distribution ?

  • Marketing stratégique : outils, méthodes et compréhension de la stratégie d'entreprise.

  • Créativité entrepreunariale : accompagnement et mise en oeuvre de business models innovants.

  • Marketing relationnel : comment créer une relation durable entre la marque et le consommateur ? Qu'est-ce qu'une relation ? Approche de la CRM ? Evolution du consommateur sur les trente dernières années.

  • Marketing de l'innovation : comment créer de la valeur ? Quel potentiel de diffusion pour une innovation ? Capacité d'appropriation du consommateur ? Analyse d'un marché émergent ?

  • Marketing fondamental : notion de marché, de client, Mix Marketing, etc.

  • etc.