{"id":60,"date":"2021-09-28T16:37:00","date_gmt":"2021-09-28T14:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/?p=60"},"modified":"2023-10-07T16:38:23","modified_gmt":"2023-10-07T14:38:23","slug":"24-mois-de-covid-19-et-apres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/2021\/09\/28\/24-mois-de-covid-19-et-apres\/","title":{"rendered":"24 mois de covid-19&#8230; et apr\u00e8s ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7109\">Il y a 21 mois, le coronavirus est rentr\u00e9 dans ma vie professionnelle, en d\u00e9cembre 2019, et comme pour beaucoup, \u00e0 ce moment l\u00e0, il \u00e9tait tout simplement impossible de mesurer la port\u00e9e de ce que cela signifiait r\u00e9ellement. Etant slasher \/ entrepreneur de longue date (2001, cr\u00e9ation de ma startup peu avant un tristement c\u00e9l\u00e8bre 11 septembre), mon quotidien professionnel se structure depuis toujours autour de deux sujets, le marketing sensoriel pour les enseignes et les marques et l&rsquo;adoption des innovations de rupture dans l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur. Cette position hybride entre l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur et le monde de l&rsquo;entreprise a \u00e9t\u00e9 une fen\u00eatre assez unique d&rsquo;observation sur la p\u00e9riode coronavirus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7110\">Presque deux ans plus tard, dans un moment de r\u00e9pit (que certains anticipent de dur\u00e9e courte) &#8211; ou le&nbsp;<em>new normal<\/em>&nbsp;? -, voici quelques r\u00e9flexions, n\u00e9cessairement transversales, autour de cette exp\u00e9rience inattendue, exceptionnelle et unique li\u00e9e \u00e0 la Covid-19&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember7111\">L&rsquo;essentiel n&rsquo;appara\u00eet que quand il est retir\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7112\">Ce que je retiens en premier est que l&rsquo;on ne se rend compte de ce qui nous est essentiel que quand il nous est retir\u00e9. Malheureusement, les confinements successifs (plus ou moins stricts) ont fait appara\u00eetre de tr\u00e8s nombreux exemples.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7113\">On sait aujourd&rsquo;hui que les cours en pr\u00e9sentiel ont manqu\u00e9 aux \u00e9tudiants, que la machine \u00e0 caf\u00e9 (et les \u00e9changes informels autour) manque dans le cadre d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9travail complet impos\u00e9, certains produits ou services qualifi\u00e9s du jour au lendemain de \u00ab\u00a0non essentiels\u00a0\u00bb manquaient eux aussi cruellement (sans compter le bazar occasionn\u00e9 dans les magasins ouverts car essentiels, mais vendant aussi ces produits \u00ab\u00a0non essentiels\u00a0\u00bb), sans parler des lieux de vie et de culture ferm\u00e9s&nbsp;<em>sine die<\/em>&nbsp;(mus\u00e9e, cin\u00e9mas, th\u00e9\u00e2tres, etc.). A travers ces moments non choisis, chacun a pu conscientiser \u00e0 travers ces privations ce qui finalement lui \u00e9tait essentiel (ou non) et s&rsquo;il\/elle semblait essentiel(le) \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9&#8230; cela n&rsquo;a l&rsquo;air de rien, mais cela peut changer assez significativement les habitudes de chacun et par cons\u00e9quent celles d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember7114\">Une soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 multiple vitesse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7115\">Le num\u00e9rique a permis une r\u00e9elle continuit\u00e9 d&rsquo;activit\u00e9 dans de tr\u00e8s nombreux secteurs, sans compter la remont\u00e9e possible des chiffres gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9marche d&rsquo;open data. Toutefois, la p\u00e9riode fut une occasion assez nette pour constater des in\u00e9galit\u00e9s criantes au regard de la ma\u00eetrise de l&rsquo;outil num\u00e9rique dans le pays. Au niveau des infrastructures avec des zones couvertes en haut (voire) tr\u00e8s haut d\u00e9bit et des foyers b\u00e9n\u00e9ficiant d&rsquo;une connexion performante \u00e0 opposer \u00e0 des connexions instables, de bas d\u00e9bit ou satur\u00e9es&#8230; malheureusement encore tr\u00e8s (trop ?) nombreuses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7116\">Un niveau d&rsquo;\u00e9quipement num\u00e9rique des organisations ou des foyers pas toujours en phase avec une logique de t\u00e9l\u00e9enseignement, t\u00e9l\u00e9travail ou t\u00e9l\u00e9-activit\u00e9 \u00e0 haute dose. Mais aussi un niveau d&rsquo;\u00e9quipement des entreprises ou organisations insuffisants pour permettre le t\u00e9l\u00e9travail dans de bonnes conditions : \u00e0 titre d&rsquo;exemple, souvenons-nous ici des multiples saturations serveurs d&rsquo;instances minist\u00e9rielles. Il n&rsquo;y a pas de bons services num\u00e9riques sans un bon h\u00e9bergement des applications num\u00e9riques ! Sur ces sujets, il faut toujours g\u00e9rer le flux moyen ET les effets de pic de connexions !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7117\">Un niveau de culture num\u00e9rique tr\u00e8s variable impliquant de ce fait un niveau d&rsquo;usage et de performance tr\u00e8s variables. Ici, il est possible de pointer le manque criant dans certaines professions d&rsquo;une r\u00e9elle ma\u00eetrise de ces outils. On n&rsquo;improvise pas une classe \u00e0 distance, on n&rsquo;improvise pas une activit\u00e9 e-commerce, ou la num\u00e9risation de son activit\u00e9 professionnelle. Les m\u00e9tiers associ\u00e9s au num\u00e9rique sont devenus nombreux, pr\u00e9cis, pointus, sp\u00e9cifiques. La notion de webmaster n&rsquo;existe plus et fait place \u00e0 de multiples m\u00e9tiers sp\u00e9cifiques pour animer \u00ab\u00a0cr\u00e9er son site web\u00a0\u00bb (source APEC, un peu ancienne, mais le ph\u00e9nom\u00e8ne a continu\u00e9 depuis 2013 avec l&rsquo;UX\/UI par exemple, le responsive design, etc.) :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/fr.slideshare.net\/Apecfr\/etude-apec-evolution-des-mtiers-et-des-comptences-cadres-quels-enjeux\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.licdn.com\/dms\/image\/C4E12AQE1kS5BFD_cnA\/article-inline_image-shrink_1500_2232\/0\/1623393730263?e=1701907200&amp;v=beta&amp;t=FUFUWRUSmWklVtYNvQTKSzqNbibo2DW45X0gexMbyyU\" alt=\"Evolution du m\u00e9tier de webmaster\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7119\">Il faut le r\u00e9p\u00e9ter, le num\u00e9rique dans la soci\u00e9t\u00e9 actuelle n&rsquo;est plus une option, il faut le pr\u00e9senter, l&rsquo;expliquer, le comprendre, l&rsquo;exp\u00e9rimenter, le ma\u00eetriser pour en tirer tout l&rsquo;int\u00e9r\u00eat dans son quotidien et aussi en limiter \/ \u00e9viter les d\u00e9sagr\u00e9ments tels que les cyberattaques, le cyberharc\u00e8lement, la surconsommation de num\u00e9rique et la d\u00e9pendance, les fake news, etc. Aujourd&rsquo;hui, on voit que de tr\u00e8s nombreux efforts sont encore \u00e0 mener dans le d\u00e9veloppement d&rsquo;une culture du num\u00e9rique aupr\u00e8s de tous !<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le monde de l&rsquo;enseignement doit prendre sa part de responsabilit\u00e9 sur ce sujet et former d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge et tout au long de la vie \u00e0 la culture num\u00e9rique.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7121\">Pour autant, le tout num\u00e9rique n&rsquo;est pas souhaitable<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7122\">Les p\u00e9riodes de confinement ont montr\u00e9 ce que nous n&rsquo;avions encore jamais exp\u00e9riment\u00e9 : le tout num\u00e9rique \u00e0 longueur de journ\u00e9es ! Cette crise fut une occasion assez unique de constater les limites du tout num\u00e9rique, tout distanciel, tout chez soi&#8230; les manques li\u00e9s au tout num\u00e9rique se sont manifest\u00e9s de multiples mani\u00e8res dans la p\u00e9riode avec certes des contrevenants au confinement, mais aussi de la fatigue extr\u00eame li\u00e9e au surplus de r\u00e9unions, \u00e0 la rotation plus \u00e9lev\u00e9e des sujets et au ph\u00e9nom\u00e8ne de \u00ab\u00a0Zoom fatigue\u00a0\u00bb (li\u00e9 \u00e0 sa vigilance accrue, webcam allum\u00e9e), au ghosting (dispara\u00eetre de la circulation \/ d&rsquo;une r\u00e9union sans rien dire) qui s&rsquo;est accentu\u00e9, une demande claire des \u00e9tudiants et des professeurs de revenir au plus t\u00f4t sur les campus, un besoin pour les magasins et le lieux de rouvrir au plus vite, etc. et on le voit un retour \u00e0 la \u00ab\u00a0vie normale\u00a0\u00bb avec un plaisir non dissimul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7123\">Si tant est qu&rsquo;une preuve \u00e9tait encore n\u00e9cessaire, l&rsquo;humain n&rsquo;est pas fait pour une vie purement num\u00e9rique faite d&rsquo;une extr\u00eame rationalit\u00e9, d\u00e9pourvue d&rsquo;impr\u00e9vu, de rencontres, d&rsquo;\u00e9changes et de discussions informelles, avec peu d&rsquo;expressivit\u00e9, d&rsquo;\u00e9motion et finalement &#8230; d&rsquo;humanit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/www.ucciani-dessins.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/05-08-visio-conference-3.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.licdn.com\/dms\/image\/C4E12AQF3mFTPPi4EUQ\/article-inline_image-shrink_1500_2232\/0\/1623394341268?e=1701907200&amp;v=beta&amp;t=aeR1nCm9g6BxZKQA7uixOjxFxa_qkFTantITtaMwxtI\" alt=\"L'humain dans l'entreprise\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember7125\">Transformation num\u00e9rique : ne pas confondre vitesse et pr\u00e9cipitation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7126\">Le c\u00e9l\u00e8bre cabinet Mc Kinsey l\u2019a \u00e9tabli clairement \u00e0 travers une \u00e9tude conduite en juillet 2020 aupr\u00e8s de 900 cadres \u00e0 travers le monde. Oui, la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 un formidable acc\u00e9l\u00e9rateur dans la transformation digitale de nos environnements professionnels, m\u00eame si nous avons observ\u00e9 des variations en mati\u00e8re de secteurs, l\u2019industrie des biens de consommation et l\u2019automobile ayant finalement \u00e9t\u00e9 peu impact\u00e9es comparativement \u00e0 l\u2019industrie pharmaceutique ou le secteur des services financiers et professionnels par exemple. Cette r\u00e9volution du tout digital n\u2019est plus discutable, mais saura-t-elle s\u2019inscrire dans le temps&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7127\">Avant la crise sanitaire, le num\u00e9rique figurait en bonne place sur les ordres du jour de comit\u00e9s de direction sans pour autant passer en t\u00eate des priorit\u00e9s strat\u00e9giques. Pourquoi&nbsp;? D\u2019abord, car l\u2019optimisation des couts pr\u00e9valait malgr\u00e9 tout, l\u00e0 o\u00f9 la digitalisation implique syst\u00e9matiquement des investissements souvent lourds et des ressources d\u00e9di\u00e9es \u00e0 son impl\u00e9mentation.&nbsp;Aussi, car les blocages en interne \u00e9taient nombreux. Immaturit\u00e9 des infrastructures, certaine r\u00e9sistance au changement, silos organisationnels\u2026 Toute une philosophie d\u2019entreprise \u00e0 revoir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ember7128\">Une soci\u00e9t\u00e9 durablement transform\u00e9e par la pand\u00e9mie ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7129\">Maintenant c\u2019est fait&nbsp;! Nos organisations ont pris ce fameux virage. Mais gardons en t\u00eate que si cette digitalisation massive am\u00e8ne avec elle son lot d\u2019opportunit\u00e9s, elle n\u2019est pas exempte de contraintes voire de risques.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7130\">En effet, les habitudes cr\u00e9\u00e9es pendant la crise vont avoir la vie dure : le travail en nomadisme num\u00e9rique (pourquoi travailler au bureau, ou m\u00eame de chez soi ?) qui \u00e0 termes peut amener une v\u00e9ritable reconfiguration des villes voire des territoires, la consommation en ligne exacerb\u00e9e avec hausse tr\u00e8s forte du click &amp; collect qui peut amener \u00e0 repenser l&rsquo;exp\u00e9rience de shopping, les rapports sociaux modifi\u00e9s, les r\u00e9unions en ligne ou en hybride (voire en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou dans des mondes persistants), etc.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l\u2019humain n\u2019aura jamais eu autant sa place dans un environnement num\u00e9rique. A l\u2019heure de l\u2019intelligence artificielle, il faut croire plus que jamais croire \u00e0 l\u2019intelligence humaine&nbsp;!&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"ember7132\">Nous devons d\u00e9sormais nous focaliser sur le long terme. Les opportunit\u00e9s d\u2019innovation seront bien r\u00e9elles dans le monde d\u2019apr\u00e8s et le #FutureOfWork est \u00e0 constuire.&nbsp;Mais il faudra veiller pour cela \u00e0 y allouer les ressources ad\u00e9quates. Car m\u00eame si la tentation est grande, ne faisons pas rimer acc\u00e9l\u00e9ration avec pr\u00e9cipitation. Pour afficher des politiques de transformations digitales solides et des strat\u00e9gies num\u00e9riques p\u00e9rennes et profitables, les organisations ne devront pas rogner ni sur la qualit\u00e9 des infrastructures ni sur la formation des collaborateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a 21 mois, le coronavirus est rentr\u00e9 dans ma vie professionnelle, en d\u00e9cembre 2019, et comme pour beaucoup, \u00e0 ce moment l\u00e0, il \u00e9tait tout simplement impossible de mesurer la port\u00e9e de ce que cela signifiait r\u00e9ellement. Etant slasher \/ entrepreneur de longue date (2001, cr\u00e9ation de ma startup peu avant un tristement c\u00e9l\u00e8bre 11 septembre), mon quotidien professionnel se structure depuis toujours autour de deux sujets, le marketing sensoriel pour les enseignes et les marques et l&rsquo;adoption des innovations de rupture dans l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur. Cette position hybride entre l&rsquo;enseignement sup\u00e9rieur et le monde de l&rsquo;entreprise a \u00e9t\u00e9 une fen\u00eatre assez unique d&rsquo;observation sur la p\u00e9riode coronavirus.<\/p>\n<p>Presque deux ans plus tard, dans un moment de r\u00e9pit (que certains anticipent de dur\u00e9e courte) &#8211; ou le\u00a0new normal\u00a0? -, voici quelques r\u00e9flexions, n\u00e9cessairement transversales, autour de cette exp\u00e9rience inattendue, exceptionnelle et unique li\u00e9e \u00e0 la Covid-19&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":61,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,32],"tags":[37,33,34],"class_list":["post-60","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-education","category-technologies-immersives","tag-covid19","tag-metavers","tag-metaverse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60\/revisions\/62"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alain.goudey.eu\/side\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}