Publications & Recherche
Articles dans des revues classées, communications en congrès scientifiques internationaux, thèse et Habilitation à Diriger des Recherches.
Alain Goudey est un chercheur français en sciences de gestion spécialisé dans le marketing sensoriel, le design sonore de marque, l'acceptation des technologies de rupture et l'intelligence artificielle. Titulaire d'un doctorat (2007) et d'une Habilitation à Diriger des Recherches (2019) de l'Université Paris-Dauphine, il a publié plus de 20 articles dans des revues académiques internationales, dont l'International Journal of Research in Marketing (CNRS 1*), le Journal of Retailing and Consumer Services, l'International Journal of Hospitality Management, Communications of the Association for Information Systems, Recherche et Applications en Marketing et Décisions Marketing. Sa thèse fondatrice (mention très honorable avec félicitations) portait sur l'influence du timbre et du tempo sur l'image de marque évoquée. Ses travaux les plus cités concernent l'effet des sons ambiants sur la perception de sécurité, l'anthropomorphisme des robots compagnons, et la légitimité de l'IA générative dans l'enseignement supérieur.
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Cette étude mixte interroge les perceptions divergentes de la légitimité de l'IA générative dans l'enseignement supérieur en gestion en France, à travers les dimensions pragmatique, morale et cognitive du modèle triadique de Suchman. Les résultats révèlent que la légitimité perçue coexiste avec des formes d'illégitimité, reflétant des tensions persistantes entre utilité à court terme et préoccupations éthiques à long terme. L'intégration durable de l'IA générative nécessite des stratégies institutionnelles centrées sur la réduction de l'illégitimité perçue.
Cette étude examine comment les stimuli sensoriels (couleurs, musique, odeurs) dans l'environnement hospitalier peuvent réduire les pensées négatives répétitives (rumination) des patients en salle d'attente. Les résultats montrent qu'un environnement sensoriel soigneusement conçu améliore significativement l'expérience d'attente et le bien-être perçu des patients, ouvrant des perspectives pour le design des espaces de santé.
Cette recherche analyse comment la navigation sur le site web d'une enseigne modifie les attentes des consommateurs vis-à-vis du magasin physique. L'exposition à un site sophistiqué élève les attentes en matière d'innovation technologique et de design en point de vente, créant un effet de transfert entre canaux digitaux et physiques.
Face aux objets connectés, les consommateurs éprouvent une ambivalence marquée entre fascination technologique et craintes liées à la vie privée. Cet article identifie les facteurs qui alimentent cette tension et propose un cadre pour comprendre comment le désir d'innovation coexiste avec la peur de la surveillance et de la perte de contrôle.
Cette étude pionnière en France examine si donner une apparence humaine à un robot domestique favorise son acceptation par les consommateurs. Les résultats nuancent l'hypothèse dominante : au-delà d'un certain seuil, l'anthropomorphisme peut provoquer un rejet, confirmant l'existence d'une « vallée de l'étrange » dans le contexte des robots compagnons.
Version anglaise de l'étude sur l'anthropomorphisme des robots compagnons, publiée dans l'édition internationale de RAM. Elle étend la portée des résultats à la communauté scientifique internationale et confirme que le design des robots domestiques doit trouver un équilibre entre familiarité humaine et identité robotique.
Publiée dans la revue la plus prestigieuse en marketing (CNRS 1*), cette recherche démontre que les sons ambiants influencent la perception de sécurité dans les espaces publics. La musique et les sons naturels réduisent l'anxiété et augmentent le sentiment de sécurité, avec des implications majeures pour l'aménagement urbain et les espaces commerciaux.
Cette étude explore le rôle clé du personnel de vente dans la construction de la confiance en magasin. En analysant le cas des magasins de bien-être en France, elle montre comment les comportements, l'expertise et l'authenticité perçue des vendeurs créent un lien de confiance qui profite à l'enseigne dans son ensemble.
Cette recherche exploratoire examine comment la couleur du packaging alimentaire crée des attentes gustatives chez le consommateur. Le rouge, par exemple, est associé à des saveurs différentes selon le contexte culturel et produit. L'étude contribue à la compréhension des correspondances crossmodales entre couleur et goût.
Quand un magasin est perçu comme technologiquement avancé, cela modifie-t-il le comportement d'achat ? Cette étude montre que la perception de modernité technologique influence positivement le temps passé en magasin, les achats impulsifs et l'évaluation globale de l'expérience, mais avec des effets de seuil importants.
Cette recherche introduit le concept de « qualité cinétique » du design d'un magasin — la sensation de mouvement et de dynamisme créée par l'aménagement spatial. Les résultats montrent que cette dimension oubliée du design retail influence l'expérience de magasinage et les émotions des consommateurs.
Alors que le design commercial se concentre sur l'esthétique et l'expérience, l'ergonomie reste souvent négligée. Cet article plaide pour une intégration systématique de l'ergonomie dans la conception des espaces de vente, montrant son impact sur le confort, le parcours client et la performance commerciale.
Cette étude analyse la perception du multicanal bancaire par les clients du segment grand public. Elle révèle que la valeur perçue du multicanal repose moins sur la performance fonctionnelle de chaque canal que sur la fluidité de l'expérience globale et la cohérence entre les points de contact physiques et numériques.
Cet article analyse l'évolution des relations promotionnelles entre industriels et distributeurs à un moment charnière du marché français. Il met en lumière les tensions structurelles entre les stratégies de prix des enseignes et les politiques de marque des industriels, dans un contexte de crise économique.
Article fondateur sur le marketing sonore en France. Cet article dresse un bilan des pratiques de communication sonore de marque et propose un cadre stratégique pour l'utilisation de l'identité musicale. Il identifie les leviers du branding sonore et les conditions de son efficacité en communication.
Ce cahier de recherche propose un cadre d'analyse pour la mesure d'audience en ligne, en croisant les méthodologies traditionnelles de la publicité média et du marketing direct. Il anticipe les enjeux de mesure qui deviendront centraux avec le développement du marketing digital.
Cette communication explore les stratégies de marque dans les environnements métavers. Elle analyse comment les marques investissent les mondes virtuels persistants et quelles sont les conditions d'une présence de marque efficace et perçue comme légitime par les utilisateurs de ces plateformes.
Cette double communication examine comment la confiance préalable qu'un consommateur accorde à une marque influence son intention d'adopter un assistant virtuel basé sur l'IA de cette marque. Les résultats montrent un effet de transfert significatif de la confiance, modulé par la perception de compétence technologique de la marque.
Cette communication présente les premiers résultats de la recherche sur le transfert d'attentes entre canal digital et point de vente physique, qui sera ensuite publiée dans l'International Journal of Retail & Distribution Management (2020).
Communication présentée lors de la session spéciale de l'ACR sur les éléments sonores en psychologie du consommateur. Ces travaux ont ensuite donné lieu à la publication dans l'International Journal of Research in Marketing (CNRS 1*).
Film de recherche documentant les interactions entre humains et le robot Nao dans un contexte domestique. Ce travail ethnographique visuel explore les réactions spontanées des individus face à un robot compagnon, révélant les mécanismes d'acceptation et de rejet.
Communication exploratoire sur l'influence de l'apparence anatomique et de l'expressivité des robots domestiques sur leur perception d'intelligence par les consommateurs. Ces travaux pionniers ont alimenté la publication dans Recherche et Applications en Marketing (2016).
Cette communication explore si la stimulation sensorielle peut réduire la rumination mentale. Les résultats préliminaires montrent que certains stimuli sensoriels interrompent les boucles de pensée négative, ouvrant la voie aux travaux publiés ensuite dans l'International Journal of Hospitality Management (2025).
Communication plaidant pour l'intégration de l'ergonomie dans le design des espaces de vente. Présentée au colloque de référence en distribution, cette recherche a ensuite été publiée dans Décisions Marketing (2012).
Communication analysant les pratiques promotionnelles dans la grande distribution française et leur impact sur l'image-prix des enseignes. Ce travail a ensuite été publié dans Gestion 2000 (2010).
Cette communication interroge le phénomène de rejet de la musique de marque par les consommateurs. Contrairement aux pratiques des agences de communication, les résultats montrent que certaines stratégies sonores peuvent provoquer des réactions négatives, posant la question de la pertinence des approches standardisées.
Première présentation des travaux de thèse, introduisant la méthodologie innovante des tests projectifs non verbaux pour mesurer l'influence de la musique sur l'image de marque. Cette approche méthodologique sera au cœur de la thèse soutenue en 2007.
Ce mémoire d'HDR fait le pont entre le marketing sensoriel et l'acceptation des technologies. Il explore comment le design sonore des objets connectés influence leur adoption par les consommateurs, en s'appuyant sur 15 ans de recherche sur l'identité musicale de marque et l'impact des stimuli sensoriels sur le comportement.
Cette thèse fondatrice examine comment les caractéristiques musicales — en particulier le timbre et le tempo — influencent l'image de marque perçue par les consommateurs. En utilisant des méthodes non verbales innovantes (tests projectifs), elle démontre que l'identité musicale est un levier stratégique de branding aussi puissant que l'identité visuelle.
Ouvrages
Du marketing sensoriel à la parentalité numérique.
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