Ce que 81 000 personnes attendent de l’IA : ce que révèle (et ce que ne dit pas) la grande enquête qualitative d’Anthropic
Le 18 mars 2026, Anthropic a publié ce qui constitue, selon ses auteurs, la plus grande étude qualitative jamais réalisée : 80 508 utilisateurs de Claude.ai, répartis dans 159 pays et s’exprimant en 70 langues, ont été interviewés par un agent conversationnel baptisé Anthropic Interviewer. Le dispositif est inédit par sa taille et par sa méthode : des entretiens ouverts, conduits par l’IA elle-même, puis catégorisés par des classifieurs eux aussi alimentés par Claude. L’étude restitue les espoirs, les usages concrets et les craintes de ces utilisateurs face à l’intelligence artificielle. C’est un travail ambitieux, richement illustré de témoignages, qui mérite qu’on s’y attarde autant pour ce qu’il nous apprend que pour ce qu’il laisse dans l’ombre.