Ce que 81 000 personnes attendent de l’IA : ce que rĂ©vĂšle (et ce que ne dit pas) la grande enquĂȘte qualitative d’Anthropic

Le 18 mars 2026, Anthropic a publiĂ© ce qui constitue, selon ses auteurs, la plus grande Ă©tude qualitative jamais rĂ©alisĂ©e : 80 508 utilisateurs de Claude.ai, rĂ©partis dans 159 pays et s’exprimant en 70 langues, ont Ă©tĂ© interviewĂ©s par un agent conversationnel baptisĂ© Anthropic Interviewer. Le dispositif est inĂ©dit par sa taille et par sa mĂ©thode : des entretiens ouverts, conduits par l’IA elle-mĂȘme, puis catĂ©gorisĂ©s par des classifieurs eux aussi alimentĂ©s par Claude. L’Ă©tude restitue les espoirs, les usages concrets et les craintes de ces utilisateurs face Ă  l’intelligence artificielle. C’est un travail ambitieux, richement illustrĂ© de tĂ©moignages, qui mĂ©rite qu’on s’y attarde autant pour ce qu’il nous apprend que pour ce qu’il laisse dans l’ombre.